Algemene voorwaarden
Bij het akkoord geven op de offerte, gaat de klant ook akkoord met het volgende:
Betalingsvoorwaarden
Als kleine ondernemer hanteert Studio Welles een betaaltermijn van 14 dagen. Wettelijk gezien heb je echter altijd 30 dagen om te betalen. Indien er na deze 30 dagen nog geen betaling is ontvangen, behoudt Studio Welles zich het recht voor om 10% van het factuurbedrag in rekening te brengen als extra kosten.
Geldigheid offerte
Mocht er niet binnen 21 dagen op de offerte worden gereageerd, vervalt deze.
Uurtarief en tijdregistratie
Indien er wordt gewerkt op basis van een uurtarief, houdt Studio Welles altijd nauwkeurig de gewerkte uren bij. Indien nodig, kan de klant een overzicht van de gemaakte uren ontvangen.
Reactietijd
Om snelheid in projecten te houden verwacht Studio Welles van de klant altijd reactie binnen 5 werkdagen. Mocht dit niet haalbaar zijn, stel Studio Welles hiervan dan op de hoogte. Studio Welles streeft ernaar altijd binnen 2 werkdagen te reageren.
Correctierondes
Studio Welles hanteert standaard twee correctierondes per project. Indien er meer correctierondes nodig zijn, zal Studio Welles dit tijdig aangeven en zullen de bijkomende kosten in overleg worden vastgesteld.
Deelbaarheid van beelden
Alle beelden en ontwerpen die tijdens het project worden gemaakt, mogen pas gedeeld worden nadat het project volledig is afgerond. Indien de klant toch graag schetsen of concepten wil delen, dient hiervoor altijd vooraf toestemming gevraagd te worden bij Studio Welles.
Oplevering van ontwerpbestanden
Na afronding van het project, of indien nodig eerder, ontvangt de klant het volledige logopakket, het kleurenpalet en de benodigde fonts. Dit omvat verschillende bestandstypen van het logo en eventuele andere benodigde grafische elementen.
Correct gebruik van de huisstijl
Indien blijkt dat er onjuist gebruik wordt gemaak van de huisstijl, zal Studio Welles contact opnemen met de klant om samen naar een oplossing te zoeken.
Tevredenheidsgarantie
Het is belangrijk dat de klant tevreden is met het eindresultaat. Mocht de klant niet tevreden zijn, wordt deze verzocht dit eerlijk te communiceren. Studio Welles zal alles in werk stellen om de klant tevreden te stellen en een prettige samenwerking te waarborgen.
Beëindiging van de samenwerking
Mocht de samenwerking om welke reden dan ook niet succesvol zijn, hebben beide partijen het recht om de samenwerking te beëindigen. In dat geval wordt 60% van de offerteprijs in rekening gebracht en is de klant verplicht deze te voldoen.
Copyright
Alle rechten met betrekking tot de ontwerpen en schetsen die door Studio Welles zijn gemaakt, blijven eigendom van Studio Welles totdat volledige betaling van de factuur heeft plaatsgevonden. Na betaling verkrijgt de klant het recht om de ontwerpen te gebruiken zoals overeengekomen, maar de auteursrechten blijven bij Studio Welles. Studio Welles behoudt zich het recht voor om de ontwerpen te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden.
Aansprakelijkheid
Studio Welles is in geen geval aansprakelijk voor tekstuele fouten in drukwerk. Samen worden de bestanden zorgvuldig gecontroleerd om fouten te voorkomen. In geval van visuele fouten of technische problemen met de ontwerpen is de aansprakelijkheid beperkt tot 50% van het bedrag van de betaalde vergoeding voor het project.
Confidentialiteit
In geval van gevoelige bedrijfsinformatie waarborgt Studio Welles de vertrouwelijkheid van deze informatie.
Overmacht
Mochten er zich onvoorziene omstandigheden voordoen buiten de controle van Studio Welles (zoals natuurrampen, pandemieën, ziekte, enz.), waardoor het onmogelijk wordt om het werk op tijd af te leveren, dan wordt dit duidelijk gecommuniceerd met de klant en wordt er samen naar een passende oplossing gezocht.
Toepasselijk recht en geschillen
Alle contractuele relaties met Studio Welles vallen uitsluitend onder Nederlands recht. In geval van geschillen zal er eerst naar een schikking worden gezocht voordat verdere stappen worden ondernomen.
September 2024.